Widerrufsrecht für Verbraucher

(Ein Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können)

Stornierungspolitik

Recht auf Widerruf

Sofern keine Ausnahmen gelten, kann der/die Nutzer/in den Vertrag innerhalb der unten angegebenen Frist (in der Regel 14 Tage) aus beliebigem Grund und ohne Begründung widerrufen. In diesem Abschnitt erfährst du mehr über die Rücktrittsbedingungen.

Für wen das Widerrufsrecht gilt

Sofern nachstehend keine Ausnahmeregelung erwähnt wird, haben Nutzer, die europäische Verbraucher sind, nach den EU-Vorschriften ein gesetzliches Widerrufsrecht, um online geschlossene Verträge (Fernabsatzverträge) innerhalb der für sie geltenden Frist ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Nutzer/innen, die diese Voraussetzungen nicht erfüllen, können die in diesem Abschnitt beschriebenen Rechte nicht in Anspruch nehmen.

Ausübung des Widerrufsrechts

Um von ihrem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, müssen die Nutzerinnen und Nutzer mir eine unmissverständliche Erklärung über ihren Rücktritt vom Vertrag zusenden.

Zu diesem Zweck können die Nutzer das Muster-Widerrufsformular verwenden, das im folgenden Abschnitt dieses Dokuments zu finden ist. Es steht den Nutzern jedoch frei, ihre Absicht, den Vertrag zu widerrufen, durch eine eindeutige Erklärung in einer anderen geeigneten Weise zum Ausdruck zu bringen. Um die Frist zur Ausübung dieses Rechts einzuhalten, müssen die Nutzer/innen die Widerrufserklärung vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Beispiel Widerrufsformular

Adressiert an:

c/o BesD e.V.
Köpenicker Straße 187/188
10997 Berlin Deutschland

[email protected]

Hiermit widerrufe(n) ich/wir den Vertrag über den Kauf der folgenden Waren/über die Erbringung der folgenden Dienstleistung:

_____________________________________________ (fügen Sie eine Beschreibung der Waren/Dienstleistungen ein, die Gegenstand des jeweiligen Widerrufs sind)

• Bestellt am: _____________________________________________ (Datum einfügen)
• Empfangen am: _____________________________________________ (Datum einfügen)
• Name of consumer(s):_____________________________________________
• Address of consumer(s):_____________________________________________
• Datum: _____________________________________________

(unterschreiben, wenn dieser Vordruck auf Papier gemeldet wird)

Wann läuft die Widerrufsfrist ab?

• Beim Kauf von Waren läuft die Widerrufsfrist 14 Tage nach dem Tag ab, an dem der/die Nutzer/in oder ein von ihm/ihr benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hat.
• Beim Kauf mehrerer zusammen bestellter, aber getrennt gelieferter Waren oder beim Kauf einer einzigen Ware, die aus mehreren getrennt gelieferten Partien oder Stücken besteht, endet die Widerrufsfrist 14 Tage nach dem Tag, an dem der Nutzer oder ein vom Nutzer benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware, Partie oder das letzte Stück physisch in Besitz genommen hat.

Auswirkungen des Entzugs

Nutzerinnen und Nutzer, die ordnungsgemäß von einem Vertrag zurücktreten, erhalten von mir alle an mich geleisteten Zahlungen zurück, einschließlich etwaiger Kosten für die Lieferung.

Zusätzliche Kosten, die durch die Wahl einer anderen als der günstigsten von mir angebotenen Standardversandart entstehen, werden jedoch nicht erstattet.

Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem ich die Entscheidung des Nutzers, den Vertrag zu widerrufen, mitgeteilt habe. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit dem Nutzer wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In jedem Fall entstehen dem/der Nutzer/in durch die Rückerstattung keine Kosten oder Gebühren.

Sofern ich nicht angeboten habe, die Waren abzuholen, haben die Nutzerinnen und Nutzer die Waren unverzüglich und in jedem Fall binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem sie ihren Entschluss, vom Vertrag zurückzutreten, mitgeteilt haben, an mich oder an eine von ihnen zur Entgegennahme der Waren ermächtigte Person zurückzusenden oder zu übergeben.

Die Frist ist gewahrt, wenn die Waren vor Ablauf der 14-tägigen Rücksendefrist dem Spediteur übergeben oder auf andere Weise wie oben beschrieben zurückgegeben werden. Die Erstattung kann bis zum Eingang der Waren oder bis zum Nachweis der Rücksendung der Waren durch die Nutzer/innen zurückgehalten werden, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Die Nutzerinnen und Nutzer haften nur für die Wertminderung der Waren, die auf einen Umgang mit den Waren zurückzuführen ist, der über das zur Feststellung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderliche Maß hinausgeht.

Die Kosten für die Rücksendung der Waren trägt der/die Nutzer/in.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Bitte beachte, dass es für die folgenden Bestellungen kein Widerrufsrecht gemäß der Widerrufsbelehrung gibt:

1. digitale Produkte, die heruntergeladen werden können und der Download wurde eingeleitet;
2. für digitale Inhalte, die dir nicht auf einem materiellen Medium geliefert werden.

Zuletzt aktualisiert: Dezember 3, 2020